いつもめいちゃんを応援いただきまして有難うございます。
fantech STOREでの『太陽のマーチ』オフィシャルグッズ先行販売にてご購入いただきました＜ランダムトレカ(9種)＞につきまして、製作を担当しておりましたK・ネクスト株式会社でのシャッフルの不備が発覚いたしました。
ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回、先行販売にてランダムトレカ(9種)をご購入いただきましたお客様で交換対応をご希望される方は、商品を着払いでご返送いただき下記の内容にて交換対応をさせていただきます。
【対象商品】
先行販売にてご購入いただきました＜ランダムトレカ(9種)＞
【交換窓口】
返送期間：2024年7月31日（水）消印有効まで
交換条件：期間中に着払いでご返送ください
発送時期：2024年6月17日（月）より交換商品を順次発送させていただきます
※fantech STOREにてご購入いただいた際の枚数が全て揃っていない商品は交換対象外となります
※ランダム商品のため交換品の中身はご指定いただけません
交換対象のお客様は、お手元の商品を下記住所にご返送いただきますようお願いいたします。
＜商品返送先＞
〒108-0071
東京都港区白金台3-2-10 白金台ビル4A
太陽のマーチ ランダムトレカ交換事務局
050-5536-2091（11時～18時）
※送料着払いにてお送りいただきますようお願いいたします。
※お荷物の混乱等を避けるため、以下の内容を記載したメモを商品に同封くださいますようお願いいたします。
・fantech STOREにてご購入いただいた際の５桁の注文番号
・お名前
・郵便番号
・ご住所（伝票が破損・水濡れした際に住所が確認できない場合がありますので必ずご記載ください）
・お電話番号
今後、同様の事象が起きないよう再発防止を徹底し、お客様の信頼回復に努めてまいります。
この度は、ご不便とご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
＜お問合せ＞
https://ec.fan-tech.co.jp/about/contact/
お問合せの際は、本文に【太陽のマーチ／ランダムトレカ(9種)交換について】と必ずご記載していただきますようお願い申し上げます。
